Retouren & Reklamationen

Umtausch? Rückgabe? - kein Problem.

Folgende Vorgehensweise ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrecht für Endverbraucher (B2C).
Bitte beachten Sie als Unternehmer unsere Muster & Rücksenderichtlinie.

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Artikel über den Shop bestellt:

1. Gehen Sie unten auf den Button "Zur Retoure" & melden sich in Ihrem Konto an.
2. Wählen Sie die entsprechende Bestellung & Artikel aus.
3. RMA Nummer für die Rücksendung anfordern
4. Verpacken Sie die Ware gewissenhaft (wie geliefert).
5. Für Muster*, defekte oder von uns falsch gesendete Ware, erhalten Sie von uns ein kostenloses Paketlabel.
6. Vermerken Sie die RMA Nummer auf dem Retourenschein und legen es der Rücksendung bei.
7. Rücksendungen erfolgt an die von uns angegebene Rücksendeadresse.
8. Zur Retoure

Artikel per Mail oder Tel. bestellt:

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3. RMA Nummer für die Rücksendung anfordern
   
4. Verpacken Sie die Ware gewissenhaft (wie geliefert).
5. Für Muster*, defekte oder von uns falsch gesendete Ware, erhalten Sie von uns ein kostenloses Paketlabel.
6. Vermerken Sie die RMA Nummer auf dem Retourenschein und legen es der Rücksendung bei.
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