Retouren & Reklamationen bei daslicht24.de
Umtausch? Rückgabe? - kein Problem, der Versand ist kostenlos.

Liebe Kundin, lieber Kunde,

sollte Ihnen der gekaufte Artikel nicht gefallen oder sogar Mängel aufweisen, bitten wir Sie, uns diesen Artikel wieder zurückzusenden.
Wir tauschen diesen umgehend um oder erstatten Ihnen den Kaufbetrag.

Folgende Vorgehensweise ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrecht.

•    Laden Sie sich das Austausch- & Rücksendeformular herunter

•    Füllen Sie das Formular bitte vollständig aus (Pflichtfelder beachten)

•    Pro Paket ein Rücksendeformular

•    Senden Sie das Formular per Email an uns

•     Sie erhalten von uns eine Mail für den Paketaufkleber von DHL

•    Verpacken Sie den Artikel gewissenhaft (wie geliefert)

•    Legen Sie das ausgefüllte und ausgedruckte Formular bei

•    Sie können nun das Paket kostenfrei in ihrer DHL Filiale abgeben!

Um das Formular ansehen, ausfüllen und drucken zu können, benötigen Sie den
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Bitte befolgen Sie die untenstehenden Anweisung für Retouren:

1.    Rufen Sie unser Retouren Formular auf: Rücksendeformular.pdf

• Bitte füllen Sie das Formular mit allen erforderlichen Angaben aus und senden es per Email, so können wir Ihre Rücksendung schnell und einfach bearbeiten.

2.    Erstellen Sie sich einen Rücksende-Paketaufkleber:

• Nach Erhalt Ihrer Daten bekommen Sie den Link für das DHL Label per Email zugesandt.
  Folgen Sie dem Link (kann mehrmals verwendet werden)
  

Drucken Sie nun das DHL Label aus und kleben es auf das Paket. Nun können Sie die Ware in ihrer DHL Filiale abgeben.

Links:
Rücksendeformular
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